Česta pitanja
Šta ako pukne cijev ili nestane struje?
Zovemo vas odmah i šaljemo fotografiju. Uz vašu saglasnost pozivamo majstora i sačekamo ga u kući. Rad majstora i materijal plaćate po njegovom računu.
Kako preuzimate ključ?
Lično od vas ili od osobe koju odredite. Ključ stoji na zaključanom mjestu, a ko ga je uzeo i kada evidentira se svaki put.
Mogu li dobiti izvještaj poslije svakog obilaska?
Da. Fotografije i kratka poruka idu na WhatsApp ili Viber istog dana, bez dodatne naplate.
Radite li i u zgradi, ne samo u kući?
Da. Stan u zgradi ima istu cijenu. Kod stanova dodatno provjeravamo da li curi voda kod susjeda ispod i pratimo obavještenja upravnika.
Šta znači priprema pred dolazak?
Javite datum bar tri dana ranije. Prije nego što stignete uključimo grijanje ili klimu, provjetrimo, obrišemo prašinu i kupimo osnovne namirnice. Namirnice plaćate po fiskalnom računu.
Zašto ste skuplji od dogovora na crno?
U cijeni od deset maraka na crno stoji samo nečije vrijeme. Na neto platu od 1.100 KM poslodavac uplati još oko 726 KM doprinosa i poreza, prije goriva, sredstava i opreme. Druga razlika je pouzdanost: ako naš radnik oboli, šaljemo zamjenu, a kod dogovora na crno tog dana nema nikoga i nemate kome uputiti reklamaciju. Treća je odgovornost: radnici su prijavljeni, a štetu u vašem prostoru nadoknađujemo mi.
Šta ako se nešto ošteti ili radnik povrijedi kod nas?
Štetu snosimo mi. Radnici su prijavljeni i rade po našim uputama, pa za njihov rad odgovaramo mi, a ne vi. Oštećenje prijavite istog dana, fotografišemo ga i nadoknađujemo, bez odbijanja od cijene usluge. Kod dogovora na crno nema ni prijave ni odgovornog lica, pa šteta ostaje na vlasniku prostora.