Česta pitanja
Šta ako pukne cijev ili nestane struje?
Zovemo vas odmah i šaljemo fotografiju. Uz vašu saglasnost pozivamo majstora i sačekamo ga u kući. Rad majstora i materijal plaćate po njegovom računu.
Kako preuzimate ključ?
Lično od vas ili od osobe koju odredite. Ključ stoji na zaključanom mjestu, a svaki put evidentiramo ko ga je uzeo i kada.
Mogu li dobiti izvještaj poslije svakog obilaska?
Da. Fotografije i kratka poruka idu na WhatsApp ili Viber istog dana, bez dodatne naplate.
Radite li i u stanovima u zgradi?
Da. Stan u zgradi ima istu cijenu. Kod stanova dodatno provjeravamo da li curi voda kod susjeda ispod i pratimo obavještenja upravnika.
Šta znači priprema pred dolazak?
Javite datum bar tri dana ranije. Prije nego što stignete uključimo grijanje ili klimu, provjetrimo, obrišemo prašinu i kupimo osnovne namirnice. Namirnice plaćate uz dokaz o trošku.
Zašto ste skuplji od dogovora na crno?
U dogovoru na crno plaćate samo nečije vrijeme. Kod prijavljenog radnika poslodavac na platu plaća i doprinose i poreze, prije goriva, sredstava i opreme, i to je gotovo polovina ukupnog troška. Kod nas u cijenu ulazi i pouzdanost: kad naš radnik oboli, šaljemo zamjenu, a kod dogovora na crno tog dana nema nikoga i nemate kome uputiti reklamaciju. Radnici su prijavljeni, pa štetu u vašem prostoru nadoknađujemo mi.
Šta ako se nešto ošteti ili se radnik povrijedi kod nas?
Štetu snosimo mi. Radnici su prijavljeni i rade po našim uputama, pa za njihov rad odgovaramo mi, a ne vi. Oštećenje prijavite istog dana, fotografišemo ga i nadoknađujemo, bez odbijanja od cijene usluge. Kod dogovora na crno nema ni prijave ni odgovornog lica, pa šteta ostaje na vlasniku prostora.