Sva pitanja i odgovori

Dva sata. U to vrijeme staje osnovno čišćenje kuhinje, kupatila i dnevnog boravka, mašina veša i razgovor s roditeljem. Ako treba više, dodatni sat je 28 KM.

Nazovete broj koji radi 24 sata. Odvezemo ga do ambulante ili do Doma zdravlja Živinice i vratimo kući. Vanredni izlazak naplaćujemo 65 KM, uvijek uz vašu prethodnu saglasnost.

Ne. Previjanje, injekcije i njega nepokretnih su posao zdravstvenih ustanova. Mi vozimo do ljekara, preuzimamo nalaze i dostavljamo lijekove.

Uplatom na račun u KM ili EUR, mjesečno unaprijed. Za svaku uplatu dobijete potvrdu, a jednom mjesečno pregled svih troškova.

Po ovjerenoj punomoći koju možete potpisati i u ambasadi BiH. Račun fotografišemo prije plaćanja, uplatnicu poslije, pa oboje ide u mjesečni pregled.

Najjeftinija soba u domu u Tuzli košta oko 1.050 KM mjesečno. Naš puni paket je 380 KM, a roditelj ostaje u svojoj kući.

U cijeni od deset maraka na crno stoji samo nečije vrijeme. Na neto platu od 1.100 KM poslodavac uplati još oko 726 KM doprinosa i poreza, prije goriva, sredstava i opreme. Kod nas u cijenu ulazi i pouzdanost: kad naš radnik oboli, šaljemo zamjenu, a kod dogovora na crno tog dana nema nikoga i nemate kome uputiti reklamaciju. Radnici su prijavljeni, pa štetu u vašem prostoru nadoknađujemo mi.

Štetu snosimo mi. Radnici su prijavljeni i rade po našim uputama, pa za njihov rad odgovaramo mi, a ne vi. Oštećenje prijavite istog dana, fotografišemo ga i nadoknađujemo, bez odbijanja od cijene usluge. Kod dogovora na crno nema ni prijave ni odgovornog lica, pa šteta ostaje na vlasniku prostora.

Zovemo vas odmah i šaljemo fotografiju. Uz vašu saglasnost pozivamo majstora i sačekamo ga u kući. Rad majstora i materijal plaćate po njegovom računu.

Lično od vas ili od osobe koju odredite. Ključ stoji na zaključanom mjestu, a ko ga je uzeo i kada evidentira se svaki put.

Da. Fotografije i kratka poruka idu na WhatsApp ili Viber istog dana, bez dodatne naplate.

Da. Stan u zgradi ima istu cijenu. Kod stanova dodatno provjeravamo da li curi voda kod susjeda ispod i pratimo obavještenja upravnika.

Javite datum bar tri dana ranije. Prije nego što stignete uključimo grijanje ili klimu, provjetrimo, obrišemo prašinu i kupimo osnovne namirnice. Namirnice plaćate po fiskalnom računu.

Osnovica plus dvije posjete i jedna nabavka je 325 KM. Preko toga puni paket od 380 KM postaje jeftiniji, a sadrži i odlazak doktoru i dostavu lijekova.

Da. Javite do 25. u mjesecu šta treba za sljedeći mjesec. Ugovor ostaje isti, mijenja se samo raspored.

Ne, za Živinice i okolna mjesta dolazak je uračunat u cijenu stavke. Za Tuzlu se dogovara posebno.

Naplaćuje se samo osnovica od 150 KM. Neiskorištene stavke se ne prenose u sljedeći mjesec i ne naplaćuju.

Za jedan sat se ne stigne obići ni kuhinju ni kupatilo, a dolazak i odlazak troše isto vrijeme kao i kod dužeg angažmana. Dva sata su najmanja mjera nakon koje se rezultat vidi.

Da, sredstva i oprema su u cijeni. Ako imate alergiju ili tražite određeno sredstvo, koristimo vaše i to se ne odbija od cijene sata.

Radimo. Cijenu dajemo nakon obilaska, jer prazan stan od 60 kvadrata i kuća na tri etaže nisu isti posao.

Može. Dogovorimo fiksan dan i sat u sedmici ili u dvije sedmice, pa ne morate zvati svaki put.

Da. Najčešće radimo prije osam ujutro ili poslije pet popodne. Ključ ili šifru alarma preuzimamo lično od vas.

Možemo. Najčešći raspored za kancelariju do 100 kvadrata je dva dolaska po dva sata sedmično, što je 8 dolazaka mjesečno.

Da, fiskalni račun ili fakturu s PDV brojem kada pređemo prag. Bez računa ne radimo.

Zato što dobijate račun i prijavljenog radnika za kojeg odgovaramo mi. Neprijavljen rad u vašem prostoru je vaš rizik: ako se osoba povrijedi kod vas, iza toga nema ni ugovora ni prijave. Naš račun ulazi u poslovne rashode, a kad neko izostane šaljemo zamjenu, jer kancelarija ne može čekati. Štetu na opremi i namještaju nadoknađujemo.

Ne kao registrovanu djelatnost. Dezinfekciju prostora po Pravilniku o uvjetima za obavljanje dezinfekcije, dezinsekcije i deratizacije, SN FBiH 30/16, smiju obavljati samo registrovani izvođači. Mi čistimo i brišemo površine sredstvima koja vi odobrite.

Ništa. Medicinski i infektivni otpad ostaje u vašim posudama i zbrinjava ga ovlašteni operater po SN FBiH 77/08. Mi iznosimo samo komunalni otpad.

Svaki dolazak se upisuje u list s datumom, vremenom dolaska i odlaska, imenom radnika i potpisom. List ostaje kod vas i dostupan je inspekciji.

Imaju. Sanitarni pregled obnavljamo po roku i kopiju uvjerenja dajemo ustanovi na uvid prije početka rada.

Građevinska prašina se ne skida u jednom prolazu. Podovi traže tri do četiri pranja dok voda ne ostane čista, a to se ne stigne u dva sata.

Ne. Sakupljamo ga i slažemo na mjesto koje odredite, a odvoz preko ovlaštenog operatera organizuje investitor ili izvođač radova.

Radimo. Potrebna je struja i voda u objektu i pristup za vozilo. Prije početka fotografišemo stanje, da se kasnije zna šta je bilo oštećeno prije nas.

Dajemo, nakon obilaska. Ponuda sadrži procjenu sati, broj radnika i rok. Ako posao traje kraće, naplaćujemo stvarno odrađene sate.